REQUISITOS GENERALES
• El proveedor debe entregar un producto estrictamente de acuerdo con los requisitos del pedido.
• El proveedor debe informar a LANEMA siempre que necesite subcontratar cualquier tipo de servicio.
La subcontratación debe ser autorizada por escrito.
• Siempre que la subcontratación esté autorizada, el proveedor es responsable de comunicar a su proveedor todos los requisitos de LANEMA o de su cliente. También debe garantizar (con pruebas si LANEMA lo solicita) que su proveedor cumple con todos los requisitos, y debe mantener un registro actualizado de las evaluaciones realizadas.
• El proveedor está obligado a comunicar todos los cambios importantes en la empresa, en el proceso de fabricación (por ejemplo, cambio de tolerancias o fichas técnicas), en los servicios prestados y cualquier cambio de instalaciones, y debe solicitar aprobación formal a LANEMA.
• El proveedor debe utilizar proveedores aprobados por LANEMA o por su cliente, cuando así se le requiera formalmente.
• El proveedor debe implementar un programa para prevenir el uso de piezas falsificadas.
• Al recibir el pedido de LANEMA, el proveedor debe revisar los requisitos y devolver una confirmación del pedido en un plazo de 48 horas.
• El proveedor es responsable de solicitar información adicional a LANEMA según lo considere necesario e informar lo antes posible sobre cualquier problema grave (por ejemplo, incumplimiento del plazo, no conformidades que impidan el uso del producto, etc.).
• El proveedor debe implementar rangos de fabricación y control en diferentes etapas del proceso de fabricación y mantener sus registros.
• Tras la validación del primer pedido por parte de LANEMA (producto controlado y no conforme), el proveedor se compromete a no realizar cambios en el proceso sin el conocimiento de LANEMA.
En caso de cambio, LANEMA podrá solicitar una nueva IPA/FAI (Inspección del Primer Artículo).
• El proveedor se compromete a realizar acciones correctivas después de quejas formuladas por LANEMA.
• El proveedor debe enviar toda la documentación relacionada con el producto o servicio (por ejemplo, fichas técnicas, fichas de seguridad, informes técnicos, certificados de producto o empresa, entre otros).
• El proveedor deberá conceder derechos de acceso a LANEMA, a sus clientes y a las autoridades reguladoras en todas las áreas de todas sus instalaciones, en cualquier nivel de la cadena de suministro, a todos sus registros necesarios para cumplir con el pedido.
• El proveedor debe asegurar que las personas que trabajan para la organización sean conscientes de su contribución a la conformidad del producto, la seguridad del producto y la importancia del comportamiento ético.
• Dentro del marco de los requisitos de trazabilidad, el proveedor debe conservar todos los registros relacionados con la fabricación del producto (desde la recepción del pedido hasta el envío) durante un período de 10 años, salvo acuerdo en contrario con LANEMA.

PIEZAS FALSIFICADAS
El proveedor debe planificar, implementar y controlar procesos apropiados para la organización y el producto, para prevenir el uso de piezas falsificadas y su inclusión en los productos entregados al cliente. Los procesos deben considerar:
• Formación del personal adecuado en la concienciación y prevención de piezas falsificadas;
• Aplicación de un programa de monitoreo de obsolescencia de piezas;
• Control de adquisición con trazabilidad de piezas y componentes hacia sus fabricantes originales o autorizados;
• Métodos de verificación y prueba para detectar piezas falsificadas;
• Monitoreo de informes de piezas falsificadas de fuentes externas;
• Cuarentena y notificación de piezas sospechosas o detectadas como falsificadas;
También deberá implementarse un proceso para prevenir la liberación de piezas no aprobadas o sospechosas.

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROVEEDOR
Preferentemente certificado según EN9100 o ISO9001 y cumplir con los requisitos de este procedimiento. El proveedor debe designar un interlocutor de calidad para responder a las preguntas de LANEMA.

DOCUMENTACIÓN TÉCNICA
LANEMA pone a disposición un archivo del pedido compuesto por:

• Pedido

• Archivo técnico (dibujo, especificaciones, rangos de control, etc.)
  El proveedor es responsable de obtener las normas mencionadas en el pedido y la legislación vigente aplicable.

SUMINISTRO Y SUBCONTRATACIÓN
Si LANEMA proporciona el material, el proveedor debe usar solo ese material y garantizar su preservación, conformidad y trazabilidad.
Si el proveedor proporciona el material, debe garantizar y verificar su conformidad, y enviar la DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD (tipo 3.1 B).
Está prohibido subcontratar procesos especiales sin acuerdo previo de LANEMA.

REQUISITOS SOBRE MUESTRAS O PIEZAS TIPO
El proveedor debe poner a disposición toda la documentación de fabricación de las muestras iniciales o piezas estándar si así lo solicita LANEMA.

EQUIPOS DE MONITOREO Y MEDICIÓN
El proveedor debe disponer de medios adecuados de control, identificados, verificados/calibrados y gestionados.
Las instalaciones y personas involucradas en procedimientos especiales deben estar cualificadas, y el proveedor debe poder demostrarlo.

FABRICACIÓN, MONTAJE, CONTROLES Y PRUEBAS
Las dimensiones o características clave deben ser monitoreadas regularmente y formar parte de un informe final.

IPA/FAI (Inspección del Primer Artículo)
Puede ser solicitada por LANEMA o realizada internamente por el proveedor y se aplica en casos como:
• Nueva producción
• Cambio de definición
• Nuevo proceso
• Modificación del procedimiento
• Iniciativa del proveedor o por solicitud de LANEMA
El pedido se marcará como “ARTÍCULO SUJETO A IPA/FAI” o equivalente.

REQUISITOS DE CONTROL FINAL EN PRODUCCIÓN EN SERIE
Se aplica el muestreo definido por el proveedor, salvo indicación contraria.

TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES
El proveedor debe comunicar problemas que afecten la calidad, por:
• Derogación: si necesita proponer aceptación de piezas no conformes. Si LANEMA acepta, se debe identificar claramente el material afectado y registrar la derogación.
• Información y acciones correctivas:

• Origen del problema

• Acción inmediata (reparación o sustitución)

• Acción correctiva definitiva

• Plazo de ejecución
  LANEMA puede devolver el producto completo si no es conforme.

PENALIZACIONES POR RETRASOS Y NO CALIDAD
Podrán aplicarse penalizaciones y reclamaciones. La decisión será del departamento de calidad junto con dirección y compras.

EXPEDICIÓN DE PRODUCTOS
El proveedor debe garantizar embalaje y transporte adecuados. Documentos requeridos:

• Guía de remisión / factura

• Declaración de conformidad de procesos realizados (si aplica)

• Declaración final de conformidad del proveedor
  LANEMA puede requerir otros documentos (como informes de medición).

EVALUACIÓN DEL PROVEEDOR
Método de ponderación lineal, basado en criterios con pesos relativos. Evaluación semestral.

PROVEEDORES DE MATERIALES Y TRANSPORTE
Evaluación ABC con representatividad del 95%. Todos los proveedores aeronáuticos y aquellos con no conformidades son evaluados.

FÓRMULA FINAL DE EVALUACIÓN
Clasificación proveedor = 20% RQP + 10% AVAI + [70% - (% TNCP) - (% PMRN)]
RQP = Relación Calidad/Precio
AVAI = Disponibilidad
TNCP = Penalización por no conformidades
PMRN = Penalización por falta de respuesta a NC

PROCESOS ESPECIALES, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS
Proveedores de herramientas CNC y procesos especiales son evaluados con análisis ABC.

FÓRMULA FINAL DE EVALUACIÓN
Clasificación proveedor = 25% RQP + 25% DD + [50% - (% TNCP) - (% PMRN)]
RQP = Relación Calidad/Precio
DD = Plazo de entrega
TNCP = Penalización por no conformidades
PMRN = Penalización por falta de respuesta